Viaja seguro a tu próximo destino

Descubre las medidas de salud e higiene que Aeroméxico ha desarrollado para ti

Medidas de salud e higiene para mantenerte protegido en todas las etapas de tu vuelo, para que puedas viajar tranquilo y con la mayor seguridad.

En Aeropuertos

Medidas de distanciamiento social en documentación, abordaje y al recoger el equipaje.
Servicio en mostradores intercalados.
Gel antibacterial en cada mostrador abierto y en las salas de última espera.
Escaneo de temperatura a todos los pasajeros.
Encuestas y entrevistas de salud a pasajeros.
Voceo constante de medidas de seguridad.
Cero contacto con el teléfono celular del cliente al escanear el pase de abordar.

Antes del Vuelo

Proceso detallado de higiene manual y nebulización (en toda la cabina, mesas de servicio, asientos, descansabrazos, pantallas, ventanas, etc).
Evaluación médica a tripulaciones y personal del aeropuerto.
Entrega de insumos de protección a la tripulación (caretas, guantes y cubrebocas).
Desinfección constante de instalaciones y superficies en el aeropuerto.
Alineación de protocolo con proveedores y autoridades.

A bordo

Política de uso esencial de cubrebocas para todos los pasajeros.
Abordaje inverso (primero filas traseras y al último filas delanteras).
Gel antibacterial en la puerta del avión.
La tripulación da servicio con mascarillas y guantes.
Sistema de filtración de aire HEPA que elimina el 99% de virus y bacterias.
Bloqueo de asientos para mantener la sana distancia a bordo (en vuelos que así se permita).

Tu seguridad es primero

Conoce todos los detalle del Sistema de Gestión de Salud e Higiene que Aeroméxico ha desarrollado para salvaguardar tu salud aquí.

Reapertura de Salones Premier

Como parte de la adaptación a la nueva normalidad y del compromiso con tu seguridad, a partir del 1 de julio Aeroméxico reabre el Salón Premier Nacional, ubicado en la Terminal 2 del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México, donde podrás vivir una experiencia de espera más cómoda y segura antes de tu vuelo.

A partir del mes de agosto, se sumarán las reaperturas de los siguientes Salones Premier:

-14 de agosto - Salón Premier Internacional en la T2 del AICM.

-17 de agosto - Salones Premier de Monterrey y Guadalajara.

Horarios: MTY 5:00h a 20:00h GDL 5:00 h a 23:00h

Entre las medidas y servicios que se establecerán, se encuentran:

Toma de temperatura antes de ingresar
Señalización para mantener el distanciamiento social.
Señalización con medidas seguridad e higiene.
Snack empaquetados y bebidas individuales.
Redistribución de mobiliario para garantizar el distanciamiento entre clientes.
Nueva zona familiar para segmentación de clientes que vienen en familia o grupo.
Sanitización constante en todas la áreas del Salón Premier.
Acrílicos de Protección en recepción para separación para interacción cliente-colaborador.
Módulo de Atención a clientes (No aplica en MTY y GDL solo Salón Premier INT).
Gel desinfectante.
Tapete para sanitización de calzado en el acceso al Salón Premier.
Equipo de protección (careta, guantes y cubrebocas) para colaboradores.
Voceos para recordar el uso esencial de cubrebocas mientras no se consuman alimentos o bebidas.
Cubrebocas en cortesía para los clientes (en caso de ser necesario).
Servicio de SPA y Regaderas (solo aplica en Salón Premier INT).