auctionauctionsbankbuy-pointscalculatorcarcardcarechains-hotelcineentertainmentexpfaqflight-productsflightgift-cardiconosiconosiconosiconosiconosiconosiconosiconosiconoshotelicon-beneficio1icon-beneficio2icon-beneficio3icon-beneficio4insurancelocatemallicon-memeber#shape-menu-aerolineas-30x14.8#shape-menu-asistencias-22.15x30bancos#shape-menu-caculadora-21.83x30iconos#shape-menu-comparte-30x24.95#shape-menu-compra-puntos-30x27.88#shape-menu-cruise-30x30#shape-menu-entretenimiento-30x27.2#shape-menu-experiencias-23.76x30#shape-menu-gasolineras-26.33x30#shape-menu-hoteles-30x16.72iconos#shape-menu-otros-30x29.44#shape-menu-productos-vuelo-30x25.91#shape-menu-recupera-puntos-30x27.88#shape-menu-regalo-30x20.23#shape-menu-salon-premier-30x27.88#shape-menu-seguro-27.57x30servicios financieros#shape-menu-servicios-viaje-30x24.06#shape-menu-subastas-30x30#shape-menu-taxi-30x25.34#shape-menu-tickets-30x25.81#shape-menu-tienda-linea-30x24.13#shape-menu-tiendas-21.38x30#shape-menu-transferencia-30x30#shape-menu-transporte-30x23.43#shape-menu-vacaciones-30x21.73othericon-memeberplayerpoints-suitcaseicon-memeber#shape-promotions-30x29.09pump#shape-raffle-curves-30x27.88raffle-facesraffleretrieve-pointssalon-premiershareshop-onlineshop#shape-special-premier-30x27.88icon-memeberGroup 3Fill 1Group 3Group 2Group 3Group 4taxiticketstransfertraveltripwinners

¿Los Puntos Premier que acumula la Cuenta Corporativa de mi empresa afectan los Puntos de mi cuenta individual?

Los Puntos Premier que se otorgan a las Cuentas Corporativas son adicionales a los Puntos que se acreditan en las Cuentas Club Premier individuales de los empleados de la empresa.

Si vuelo a un destino lejano, ¿le acumularán 500 Puntos Premier a la Cuenta Corporativa por el vuelo que realicé?

La cantidad mínima a recibir por cada vuelo registrado en la Cuenta Corporativa es de 500 Puntos Premier, sin embargo, los porcentajes de acumulación serán los siguientes y se aplicará la cantidad que sea mayor:

Vuelos dentro de la República Mexicana 35% de la distancia volada

Vuelos fuera de la República Mexicana 50% de la distancia volada

Por ejemplo, por un vuelo MEX-ACA la Cuenta Corporativa recibirá 500 Puntos Premier, pero de un vuelo MEX-MIA se acreditarán 1,022 Puntos Premier, que es el 50% de la distancia base de la ruta.

¿Cómo sabré que obtuve el beneficio de un ascenso a Clase AM Plus?

La notificación de la obtención del beneficio se enviará a la dirección de correo electrónico registrada por la empresa en la Cuenta Corporativa.

La vigencia de uso es de un año, contado a partir de la fecha de notificación (vía correo electrónico) de adquisición del beneficio. Dicho beneficio deberá ser utilizado durante el periodo de vigencia en reservaciones no mayores a seis meses.

El ascenso a Clase AM Plus aplica para la persona que la empresa (Representante Empresarial) designe.

¿Voy a recibir un cupón de descuento de $1,000 MXN sólo porque mi empresa está inscrita en Club Premier Corporativo?

Para recibir el cupón de descuento de $1,000 MXN deberá tener registrados 10 vuelos sencillos en su Cuenta Corporativa realizados a partir del 1 de febrero de 2014 y contabilizados durante los últimos 12 meses.

Cada vez que se acumulen los 10 vuelos durante el periodo antes señalado, se otorgará este beneficio. Para recibir beneficios adicionales, la empresa deberá registrar nuevamente 10 vuelos, y así subsecuentemente cada vez que requiera un beneficio extra.

La vigencia es de un mes a partir de la fecha de notificación (vía correo electrónico) de obtención del beneficio. Dicho cupón deberá ser utilizado durante el periodo de vigencia en reservaciones no mayores a seis meses.

El descuento aplica para la persona que la empresa (Representante Empresarial) designe.

¿El cupón de descuento de $1,000 MXN aplica en cualquier clase y ruta y para cualquier tarifa?

El cupón de descuento aplica únicamente sobre la tarifa base para boletos de avión.

El cupón aplica en:

Vuelo redondo.

Todas las rutas de Aeroméxico.

Vuelos código AM operados por Aeroméxico y Aeroméxico Connect, serie 1 al 3999

(no aplica en vuelos de código compartido).

Cualquier clase pública de familias tarifarias:

Clásica (“U”, "K", "H", "L", "Q", "T")

Flexible ("Y", "B", "M")

Confort ("D", "I")

Premier (“J”, “C”)

Aplica para todos los días del año, en concordancia con las fechas límite de utilización y reservación.

El cupón de descuento únicamente aplica para la reservación y compra de boletos a través de la página web publicada en www.aeromexico.com, y la reservación y emisión del boleto deberán completarse en una sola transacción.

¿Qué requisitos deben cumplir los empleados de las empresas inscritas a Club Premier Corporativo para que puedan recibir el descuento del 50% en la adquisición de Accesos Únicos y Membresías Salón Premier?

La empresa deberá estar inscrita en Club Premier Corporativo y el único requisito es que la reservación del empleado al que se aplicará el descuento tenga ingresada la Clave Única de Acumulación de la empresa al momento de adquirir los Accesos Únicos o Membresías Salón Premier.

¿Cuántos Accesos Únicos y Membresías Salón Premier puedo adquirir con 50% de descuento?

Los que deseen, siempre y cuando la empresa esté inscrita en Club Premier Corporativo y el pago de los productos se realice en efectivo o con tarjetas bancarias.

El beneficio del 50% de descuento en la adquisición de Accesos Únicos ¿puede hacerse extensivo para los acompañantes del empleado de la empresa que forma parte de Club Premier Corporativo?

El beneficio es extensivo a un acompañante del empleado siempre y cuando viajen bajo el mismo itinerario, no obstante que cuenten con diferentes claves de reservación.

Recuerden que la reservación del empleado deberá tener ingresada la Clave Única de Acumulación de la empresa.

Aplican los términos y condiciones vigentes para el acceso a Salones Premier, los cuales podrá consultar en https://aeromexico.com/es/viaja-con-aeromexico/en-el-aeropuerto/salones-premier/terminos-y-condiciones/?site=mx

¿Podré adquirir Accesos Únicos y Membresía Salón Premier con 50% de descuento en cualquier punto de venta?

La compra de Accesos Únicos con 50% de descuento para empleados de empresas inscritas en Club Premier Corporativo deberá realizarse únicamente en los mostradores de Salón Premier.

Las Membresías de Salón Premier con 50% de descuento para empleados de empresas inscritas en Club Premier Corporativo podrán ser adquiridas únicamente a través del Centro de Atención Telefónica Club Premier Corporativo, a los números de teléfono:

En la Ciudad de México: 1519 4040

En un horario de atención de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 horas. (Horario de la Ciudad de México).

Además de vuelos, ¿cómo puedo acreditar Puntos Premier a la Cuenta Corporativa?

Por el uso de los servicios o adquisición de productos de nuestras empresas afiliadas, las cuales podrán consultar en:

https://corporativo.clubpremier.com/mx/acumula/servicios?lang=es y

https://corporativo.clubpremier.com/mx/acumula/bancos?lang=es

¿Qué debo hacer para acreditar Puntos Premier a la Cuenta Corporativa por el uso de servicios o la adquisición de productos de empresas afiliadas?

Al momento de reservar, de hacer uso del servicio o de adquirir el producto de la empresa afiliada, el empleado deberá mencionar que desea ganar Puntos Premier y proporcionar el Número de Cuenta Corporativa de la empresa para la que labora.

¿Dónde pueden atender mis dudas y comentarios acerca de Club Premier Corporativo?

Vía e-mail a: [email protected]

En el Chat: www.clubpremiercorporativo.com

En el Centro de Atención Telefónica Club Premier Corporativo, a los números de teléfono:

En la Ciudad de México: 1519 4040

En un horario de atención de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 horas. (Horario de la Ciudad de México).

¿Dónde puedo redimir los Puntos Premier de mi Cuenta Corporativa para adquirir Tarjetas de Regalo?

Únicamente en la página web www.clubpremiercorporativo.com, para lo cual el Representante Empresarial o Contacto Autorizado deberán ingresar sus datos en https://corporativo.clubpremier.com/login/auth y seleccionar el monto de la Tarjeta de Regalo que desea comprar y finalizar la transacción. Esto generará un aviso en el correo electrónico registrado.

¿Qué vigencia tienen las Tarjetas de Regalo para realizar compras de boletos?

La vigencia es de seis meses contados a partir de la fecha de notificación (vía correo electrónico) de obtención del beneficio. Dicha tarjeta deberá ser utilizada durante el periodo de vigencia en reservaciones no mayores a once (11) meses.

La tarjeta podrá ser utilizada por cualquier empleado que el Representante Empresarial determine y será aplicable únicamente a dicho empleado al realizar su reservación.

¿Puedo pagar los impuestos de mi boleto con la Tarjeta de Regalo en compras de boletos?

La tarjeta de Regalo aplica únicamente sobre la tarifa base para boletos de avión. Los impuestos y cargos por servicios aplicables deberán ser cubiertos en su totalidad por la empresa.

¿La Tarjeta de Regalo aplica para cualquier clase, ruta y tarifa?

La Tarjeta de Regalo aplica para pagar cualquier tarifa pública, así como para pagar todos los productos y servicios de Aeroméxico y Aeroméxico Connect, como boletos de avión, Gran Plan exceso de equipaje, accesos a Salones Premier, cargos por cambios, entre otros.

¿La Tarjeta de Regalo aplica en cualquier Oficina de Boletos, Agencia de Viaje o Centro de Atención Telefónica?

El Representante o Contacto puede utilizar la Tarjeta de Regalo para realizar el pago parcial de una compra y liquidar el saldo restante con otro medio de pago aceptado en el punto de venta.

Para las agencias se acepta la Tarjeta de Regalo y efectivo únicamente.

Para oficinas de boletos de Aeroméxico se aceptan múltiples formas de pago, es decir se acepta la Tarjeta de Regalo y/o efectivo, Tarjeta de débito, tarjeta de crédito o servicio.

Para el Call Center se aceptan múltiples formas de pago, es decir se acepta la Tarjeta de Regalo y/o tarjeta de débito, tarjeta de crédito o servicio. El Representante o Contacto se deberá comunicar al 51334016 / 01800 837 8297.

Para www.aeromexico.com, se acepta la Tarjeta de Regalo, donde el pago del servicio o producto se debe hacer en su totalidad con la Tarjeta de Regalo.

En caso de cambio o cancelación, ¿podrán reembolsarme costo de la Tarjeta de Regalo?

La Tarjeta de Regalo no es reembolsable en caso de cambio o cancelación de la reservación, no podrá ser cambiado por dinero en efectivo, ni combinarse con otros beneficios. Los Puntos Premier utilizados en la adquisición de la Tarjeta de Regalo no son reembolsables.

Bajo ninguna condición se podrá extender la vigencia de la Tarjeta.

Si no recibo el número de la Tarjeta de Regalo ¿pueden renviármelo?

Además de recibir la notificación de redención, vía correo electrónico, los datos de la Tarjeta de Regalo quedarán registrados en la Cuenta Corporativo y podrán ser consultados en cualquier momento en las opciones de administración de la cuenta, en www.clubpremiercorporativo.com. Es importante que consideren que las empresas participantes se comprometen a contar con los medios necesarios para recibir cualquier comunicación relacionada con el presente beneficio, por lo que deberá tener actualizada la dirección de correo electrónico donde desean recibir las notificaciones.